1、首先检查电脑是否连接摄像头，如果是外接摄像头请确认usb接口是否连接正常

2、建议使用谷歌浏览器进行考试

3、进入考试页面，会弹窗“使用您的摄像头”，请点击“允许”。如果不小心点击了“禁止”，点击链接前面的按钮，弹窗链接信息，并可设置是否允许使用摄像头，请选择“允许”，之后刷新页面。